以顾客为关注焦点：科桌家具依存于其顾客。因此应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。领导作用：领导者确立科桌家具统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现目标的内部环境。 全员参与：各级人员是科桌家具之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为获益。过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于实现其目标的效率和有效性。持续改进：总体业绩的持续改进应是的一个永恒的目标。 基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。互利的供方关系：与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。